Автор: Дім Амор

Під заголовком "Що моя дурна аварія в Тель-Авіві розкриває про справді світовий рівень медичних послуг", Ізабель Окшотт у британському "Телеграф" описує дивовижне лікування, яке вона отримала у відділенні невідкладної допомоги лікарні Іхілов. У своїй змістовній статті Окшотт критикує британську систему охорони здоров'я, яка роками перебуває у глибокій кризі: "Лікування, яке я отримала в Ізраїлі, принижує NHS".

Перспектива, мабуть, це все в житті, і коли британський громадянин зустрічається з ізраїльською державною системою охорони здоров'я, це закінчується великим захопленням. "Що моя дурна аварія в Тель-Авіві розкриває про справді світовий рівень медичних послуг". Під цим заголовком Ізабель Окшотт, журналістка та коментаторка британського "Телеграф", розповіла про свій досвід лікування у лікарні Іхілов у Тель-Авіві в опублікованій колонці. "Лікування, яке я отримала в Ізраїлі, принижує NHS (Національну службу охорони здоров'я)", — критикувала вона британську державну систему охорони здоров'я, яка роками стикається з серйозною критикою через повільне та неякісне обслуговування, нестачу ресурсів та неефективність.

У статті вона описала лікування, яке отримують заручники, що повернулися з сектора Гази, "у найкращих лікарнях світу". "Історія про те, як я також потрапила до одного з цих медичних закладів, на жаль, не включає жодного героїзму у висвітленні війни", — пояснила вона. "Соромно, але йдеться про падіння з електросамоката — неприємну аварію, яка все ж дала мені змогу скуштувати провідних у світі медичних послуг".

Оригінальну статтю було опубліковано на сайті Telegraph, і її можна переглянути за цим посиланням

Аварія сталася у сутінках, коли 50-річна Окшотт мчала на самокаті та захоплювалася краєвидом набережної Тель-Авіва, молодими волейболістами та бігунами. "Раптом вітер здув мій капелюх і відправив його літати в повітрі, як маленький повітряний змій. Наступне, що я усвідомила, я лежала на тротуарі, бачачи зірки. Можливо, я натрапила на вибоїну, коли обернулася шукати зниклий капелюх, або просто втратила рівновагу. У будь-якому разі, я перелетіла через кермо і сильно приземлилася. Моя щелепа та підборіддя вдарилися об тротуар, а решта тіла вдарилася об складену раму самоката".

Двоє перехожих допомогли їй дістатися до лавки, де вона сиділа, страждаючи від запаморочення та намагаючись зрозуміти, чи зламала вона кістки або зуби. "Я порізала підборіддя, і воно не припиняло кровоточити, але все інше виглядало загалом нормально". По дорозі назад до готелю її обличчя зблідло, і почався сильний головний біль: "Тепер вже настала ніч, і я була сама в місті, якого не знаю, з лише кількома шекелями в кишені і без жодного слова івритом. Я справді, справді не хотіла йти до лікарні, але чим більше я шукала в Google, тим більше боялася".

Вона згадала про смерть британської акторки Наташі Річардсон, яка померла після легкого падіння на лижній трасі. Протягом кількох годин вона виглядала добре, хоча страждала від смертельної травми мозку. "Що, якщо я також переживаю те, що лікарі називають 'світлим інтервалом' — короткий період без симптомів травми голови, що загрожує життю? Як я можу ризикувати заснути?" І так я опинилася в медичному центрі Іхілов".

"Тут немає нещасних очікувань у стилі NHS на 12 годин. Лише увага фахівця буквально за хвилини", — написала вона. Її попросили заплатити наперед 250 фунтів стерлінгів (близько 1200 шекелів), як просять у відвідувачів з-за кордону.

"Я помітила еклектичну суміш хвороб і травм, характерну для всіх відділень невідкладної допомоги: слабкі люди в інвалідних візках, стурбовані матері, які доглядають за хворими дітьми". Тут закінчується схожість з екстреною службою NHS, як вона описала. "Ніхто не лежав на ношах у коридорі, немає машин швидкої допомоги зовні, які не можуть висадити пацієнтів через брак ліжок або персоналу, немає потреби в поліцейських для підтримання порядку. Атмосфера була абсолютно спокійною".

Менш ніж за годину, описала вона, "я була перед веселим лікарем з відмінною англійською. Він уважно оглянув мене, заклеїв поріз на моєму підборідді та терпляче слухав. Зробили аналізи крові. Результати повернулися менш ніж за годину. Мій прогноз? Все чудово".

Слід зазначити, що в ізраїльських лікарнях час очікування лікаря-спеціаліста у відділенні невідкладної допомоги, звісно, не становить кілька хвилин, і є чимало днів на рік, коли люди годинами чекають у переповнених відділеннях невідкладної допомоги. Фактично, ізраїльська система охорони здоров'я бореться з серйозною нестачею лікарів, медсестер, а також інфраструктурними недоліками. Тому пацієнтам іноді доводиться лежати в коридорах, і більшість днів є пацієнти на ліжках, які стоять в черзі до відділення невідкладної допомоги, на відміну від опису британської журналістки.

Окшотт приїхала до Ізраїлю, щоб дізнатися про інновації в оборонній промисловості та відвідати Техніон, "На щастя, я все ще могла зробити все це, але аварія змістила мою увагу на шановану систему охорони здоров'я Ізраїлю. Контраст з NHS був надто помітним, щоб його ігнорувати".

Вона описала, як на основі обов'язкового медичного страхування, Ізраїль забезпечує універсальну медицину навіть для найбідніших громадян. "Як з точки зору ефективності, так і з точки зору результатів, вона входить до числа найкращих у світі — як я можу засвідчити. О 22:00 я вже була у своєму готельному номері, шокована, з болем і почуваючись дуже дурною. Я провела в лікарні менше двох годин". Вона зазначила, що в Британії близько 5700 пацієнтів на день змушені чекати понад 12 годин, щоб їх оглянули у відділенні невідкладної допомоги.

Вона також розповіла, як в Іхілові використовують засоби штучного інтелекту, які прискорюють процес початкового прийому, і як роботи надають інструкції та інформацію. "У тихі моменти персонал розважається, перевіряючи штучний інтелект: перевіряють, чи розуміє він сленг (розуміє) і чи може розрізняти чоловічі та жіночі голоси (може)".

Варто зазначити, що Ізабель Окшотт раніше була причетна до кількох скандалів, які сколихнули Британське королівство. Серед іншого, вона брала участь у написанні книги, де описувалося, як колишній прем'єр-міністр Великої Британії Девід Кемерон здійснив сексуальний акт з мертвою свинею (справа "Піг-гейт"). Вона також була в центрі витоку повідомлення від колишнього британського посла сера Найджела Кіма Даррока проти тодішнього і нинішнього президента США Дональда Трампа. "Гардіан" стверджував, що вона отримала депешу після того, як переспала з правим діячем Найджелом Фараджем або бізнесменом Ароном Бенксом — і була змушена опублікувати вибачення.

На думку британської журналістки, NHS може багато чого навчитися від ізраїльської системи охорони здоров'я. А щодо її власних уроків від аварії на набережній Тель-Авіва? Вона повернулася до їзди на електросамокаті, але намагається бути обережною і більше не носить капелюхи, які можуть злетіти на вітрі.

Фото: Дім Амор