בשנים האחרונות הפכה נועה קירל לכוכבת פופ מובילה בישראל, עם הופעות ענק והצלחה בינלאומית. אך מאחורי הזוהר והתהילה מסתתר סיפור אחר – של מעריצים מאוכזבים ותחושת זלזול מצד הזמרת. האם הכסף והתהילה העבירו את קירל על דעתה? האם היא באמת מעריכה את קהל המעריצים שלה, או שמא הפכה לסמל של תעשיית הבידור הקרה והמנוכרת?

הופעת הענק שהפכה לאכזבה

לפני כשנה התקיים מופע גדול של קירל בפארק הירקון בתל אביב. אלפי מעריצים הגיעו מלאי התרגשות לראות את כוכבת הפופ האהובה עליהם. אך עבור רבים מהם, החוויה הפכה במהרה לאכזבה מרה.

לילך למברגר מולדבסקי שיתפה את חווייתה, וכינתה אותה "כמעט 'אסון מירון' 2".

משפחת מולדבסקי הגיעה ב-17:00 תחת שמש קופחת, והתמקמה קרוב ככל האפשר לבמה. עד השעה 19:45 המצב הפך לקריטי: המים אזלו, ההמון גדל, והחום היה בלתי נסבל. "בנות מקיאות, מתעלפות", מתארת לילך.

ההופעה החלה באיחור של 45 דקות. המון עצום של 65,000 איש עמד על רגליו למעלה משלוש שעות. "קירל בחרה לעלות ב-20:45, אנחנו כבר עומדים מאז 17:00… הסיוט בהתגלמותו", נזכרת מולדבסקי.

הראות הייתה גרועה: "מהדשא לא רואים כלום, 2 מסכים קטנטנים רחוקים מאוד מהמתחם, לא רואים כלום כלום", מתלוננת לילך. אנשים החלו לעזוב את ההופעה מיד עם תחילתה.

"הגענו הביתה סחוטות, מטולטלות, מאוכזבות כל כך", מסכמת מולדבסקי. היא קוראת לנועה קירל לקחת אחריות: "עברת את גיל 18, עלייך לקחת אחריות על המותג שיצרת ונושא את שמך. צאי לתקשורת ותתנצלי".

"לא רק ילדים, אני והבן זוג שלי 1.85 לא ראינו כלום, הוא עוד הצליח לראות קצת. אני הופעה שלמה רק שמעתי ולא ראיתי. אם הייתי רוצה לשמוע, הייתי שמה פלייליסט ביוטיוב", מספרת ליאור שחר, אחת הנוכחות במופע. היא מוסיפה בכאב: "היה כל כך מאכזב הופעה שלמה בלי לראות אותה אפילו על המסך".

צילום: לילך למברגר מולדבסקי

תלונות דומות נשמעו מפי מאות מעריצים נוספים. רבים טענו כי המסכים היו קטנים מדי, מערכת ההגברה לא הייתה מספקת, וכי לא הייתה התחשבות בקהל הצעיר שהגיע להופעה.

קבוצת "נפגעי המופע של נועה קירל בפארק הירקון"

בעקבות הביקורת הנרחבת, הוקמה קבוצת פייסבוק בשם "נפגעי המופע של נועה קירל בפארק הירקון". תוך זמן קצר הצטרפו לקבוצה אלפי אנשים, שחלקו את תסכולם וכעסם על החוויה השלילית. נכון לחודשים ספטמבר-אוקטובר 2024, הקבוצה מונה למעלה מ-2,300 חברים, והדיון בה ממשיך להיות סוער.

אחת המשתתפות האנונימיות בקבוצה כתבה: "תגיבו לנועה על חוסר ההתייחסות שלה לעשרות אלפים שלא פוצו על הפאשלה המבישה בהופעות הקודמות לה המבישה בהופעות משנה שעברה".

בטי דילר, חברה אחרת בקבוצה, הוסיפה: "זו בדיוק הבעיה, שזה צריך מאוד לעניין אותה. אין חשוב למי שמופיע יותר מהקהל, בלעדיו לא יכול להתקיים כלום. כמו שהקהל כיבד והגיע לשמוע אותה ושילם ממיטב כספו, כך היא צריכה לכבד ולפצות כל אחד ואחת שנגרמה לו עוגמת נפש עקב ההופעה הקודמת שלה".

למרות הביקורת הנרחבת והדרישות לפיצוי, נראה כי קירל בחרה להתעלם מהסערה. לא ניתנו התנצלויות פומביות, ולא הוצעו פתרונות או פיצויים למעריצים המאוכזבים. התנהלות זו רק הגבירה את תחושת הזלזול בקרב המעריצים.

אחד המעריצים המאוכזבים כתב: "אנשים התלוננו שלא ראו כלום ולא שמעו כלום, ולא קיבלו פיצוי וגם לא נהנו. בקבוצה עדיין ממשיך להיות דיון סוער ואנשים מתלוננים שלא קיבלו שום פיצוי – שום כלום".

ב-28 בספטמבר 2023, קארין גולד בויאנג'יו שיתפה פוסט ברשתות החברתיות, קוראת למעריצים להתגייס למאמץ מרוכז בעקבות מה שהיא מכנה "מחדל" בהופעה של הזמרת נועה קירל. בויאנג'יו טוענת כי העניין דועך ללא סיקור תקשורתי מספק, בעוד הזמרת ויחסי הציבור שלה שומרים על שתיקה.היא מארגנת מבצע מתוזמן ברשתות החברתיות, הקורא למעריצים לשתף פוסט ותמונה בשעה 21:00, תוך שימוש במסר "Noa, we didn't see you dance!". בויאנג'יו מעודדת שיתוף נרחב בכל הפלטפורמות הדיגיטליות, כולל אינסטגרם, טיקטוק, פייסבוק וטוויטר, ומבקשת לתייג אישים מרכזיים כמו גיא פינס, הצינור וערן סוויסה.

מטרת המבצע היא ליצור גל תקשורתי שיחזיר את תשומת הלב לאירוע ויגרום לתגובה מצד הזמרת וצוותה. בויאנג'יו מדגישה את חשיבות ההשתתפות המאסיבית של המעריצים, במטרה להשיג נראות מקסימלית ולמנוע מ"גופי הענק לעשות קופה על חשבוננו ועל חשבון הילדים". היא קוראת למעריצים לפעול יחד להחזרת ה"באז" סביב האירוע ולא לאפשר התעלמות מהנושא.

לפני כשנה, עורכת הדין ליאת שטיין הכריזה על כוונתה להגיש תביעה ייצוגית נגד הזמרת. שטיין, שנכחה במופע, טוענת לקיומה של עילה משפטית מאחר שלא הצליחה לשמוע את ההופעה כראוי.

בראיון לערוץ 12, שטיין סיפרה כי למרות מיקומה הקרוב לבמה, לא הצליחה לראות דבר מההופעה. טענותיה מעלות שאלות לגבי איכות ההפקה והתנאים שסופקו לקהל.

התביעה הייצוגית המתוכננת מייצגת קול קולקטיבי של מעריצים מאוכזבים, המבקשים מענה ופיצוי על חוויה שלטענתם לא עמדה בציפיות ובסטנדרטים המקובלים של הופעה חיה.

ניסיונות ליצור קשר עם עורכת הדין שטיין לקבלת עדכונים נוספים לגבי התקדמות התביעה לא צלחו עד כה. פניות טלפוניות ובדואר אלקטרוני נותרו ללא מענה, מה שמותיר שאלות פתוחות לגבי הסטטוס הנוכחי של ההליך המשפטי המתוכנן.

הופעה חדשה, בעיות ישנות

למרות הביקורת, נראה כי הפופולריות של קירל לא נפגעה משמעותית. היא ממשיכה למכור כרטיסים להופעות ענק, כאשר המעריצים מקווים לחוויה טובה יותר. אך גם כאן, נראה כי האכזבות ממשיכות.

לאחרונה הודיעה קירל על דחיית מופע גדול שתוכנן ל-20 באוקטובר. ההודעה עוררה גל חדש של תסכול בקרב המעריצים, שרבים מהם כבר רכשו כרטיסים.

"האם ניתן לקבל החזר כספי? למי שלא יוכל להגיע ב-20.10", שאל אחד המעריצים בשם עוז קוקה. התגובות לשאלתו חשפו את תחושת חוסר האמון שהתפתחה כלפי הזמרת:

עומר ברקוביץ' ענה בציניות: "מצחיק. נועה רוצה רק כסף. כבר דאגו להוציא הודעת כיסוי שהיא הפסידה מיליונים מהדחייה של המופע… היא הכינה תוכנית".

טל פסח הוסיפה: "קודם שתפצה את ההופעות הקודמות הזוועתיות שלה".

כסף מעל הכל?

נראה כי הפער בין הדימוי הציבורי המושלם של קירל לבין ההתנהלות שלה מול המעריצים הולך וגדל. בעוד שהיא ממשיכה להיות כוכבת פופ מצליחה, רבים מהמעריצים חשים כי היא מתייחסת אליהם בזלזול ומעדיפה את הרווח הכספי על פני חווית הקהל.

השתיקה הרועמת

למרות הביקורת הנוקבת, נראה כי קירל ממשיכה להתעלם מהתלונות. לא ניתנו תגובות רשמיות לטענות המעריצים, ולא הוצעו פתרונות או פיצויים. השתיקה הזו רק מגבירה את תחושת הזלזול וחוסר האכפתיות שחשים המעריצים.

"היא לא מגיבה, לא מתנצלת, לא מציעה פיצוי. כאילו אנחנו לא קיימים בשבילה", אמר אחד המעריצים שביקש להישאר בעילום שם. "זה מרגיש כאילו היא רק רוצה את הכסף שלנו, אבל לא באמת אכפת לה מהחוויה שלנו".

פנינו אל איש יחסי הציבור של הזמרת נועה קירל, שיר פינטו. בראשית הדברים, ניכרה רתיעה ממתן מענה, אך הופנינו לחברת ההפקה האמונה על המופע. אלמוג שריד, המפיק, אף הוא גילה התנגדות ראשונית למסירת תשובה, ברם לבסוף נתקבלה בידינו תגובה חלקית:

"חברת אלמוג פנאי ומוזיקה גאה על הפקת המופע ההיסטורי בשנה שעברה בפארק הירקון, אליו הגיעו 130,000 צופים, וזכה בפירגונים מקיר לקיר. המופע עבר בהצלחה מסחררת וזכה לתגובות נלהבות גם בקרב התקשורת, אנשי המקצוע, וקהל המעריצים הרב שהגיע.כמות הקהל נקבעה על ידי משטרת ישראל וגורמי המקצוע, ולא הגיעה אלינו אף תלונה מהותית. ההחלטות האומותיות התקבלו על ידי צוות ההפקה, ופוזרו בפארק המסכים הגדולים ביותר שאי פעם הותקנו במופע בישראל. הפניות המועטות שהגיעו אלינו בקשר למופע טופלו באופן נקודתי לשביעות רצונם של הלקוחות".

בהתייחס למופע המיועד לשנת 2024, השיב שיר פינטו בזו הלשון:

"המופע נדחה. אתה לא מעודכן באמצעי התקשורת".

ראוי לציין כי בנוגע לסוגיית השבת הכספים, בחר פינטו להימנע ממתן תגובה כלשהי.