أعلن بنك إسرائيل عن فتح ملف تحقيق في أعقاب كشف "معكاف" عن خدمة الذكاء الاصطناعي الجديدة لبنك هبوعليم. وفي رد رسمي تم تلقيه في 27.1.2025 الساعة 12:00، كشف البنك المركزي عن تشكيل فريق خاص مشترك بين الوزارات لدراسة استخدام الذكاء الاصطناعي في القطاع المالي، والذي نشر بالفعل تقريراً أولياً.
كشف نظام "معكاف" مؤخراً أن بنك هبوعليم أطلق تعاوناً مع شركة Marketeam.ai، يقدم من خلاله خدمة ثورية لإدارة التسويق الرقمي القائم على الذكاء الاصطناعي. الخدمة، التي تتضمن "مديرة افتراضية" تدعى Ella، يتم تقديمها بسعر مخفض بشكل كبير يبلغ 8 دولارات شهرياً بدلاً من 99 دولاراً.
ووفقاً لاستطلاع أجراه البنك من خلال معهد Sapio، يرى 73% من أصحاب الأعمال في إسرائيل أن التسويق الرقمي مفتاح للنجاح، في حين أن 89% مضطرون لإدارة جهود التسويق بشكل مستقل. في المتوسط، يخصص أصحاب الأعمال خمس ساعات أسبوعياً لإدارة تواجدهم الرقمي.
رد الجهة التنظيمية
في رد تفصيلي قُدم لـ"معكاف"، عرض بنك إسرائيل عمل الفريق المشترك بين الوزارات، الذي يضم ممثلين عن وزارة العدل، وزارة المالية، هيئة المنافسة، هيئة الأوراق المالية، هيئة سوق رأس المال، والرقابة على البنوك. يترأس الفريق المحامي أمير فاسرمان، المستشار القانوني لهيئة الأوراق المالية، والمحامية ساريت فلابر من قسم الاستشارات والتشريع في وزارة العدل.
يعمل إلى جانبهم خبراء رائدون في المجال، من بينهم إيلانيت مدموني من وحدة الابتكار في الرقابة على البنوك، وأفيفا فايس من قسم إدارة المخاطر في هيئة سوق رأس المال.
التوصيات الرئيسية في التقرير المرحلي
يقدم التقرير المنشور سلسلة من التوصيات الشاملة:
– وضع تنظيم يتناسب مع المخاطر، حيث ستتطلب الخدمات مثل روبوت الدردشة الأساسي إشرافاً أدنى، بينما ستخضع أنظمة الاكتتاب الائتماني لإشراف صارم
– متطلبات لقابلية تفسير أنظمة الذكاء الاصطناعي، سواء على المستوى العام أو في القرارات المحددة
– نموذج متدرج للمشاركة البشرية في القرارات المهمة
– التزامات بإعلام وإفصاح مناسب للجمهور عن استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي
– إرشادات مفصلة لحماية الخصوصية والمعلومات الشخصية
في الساعة 21:08 من نفس اليوم (27.1.2025)، تم تلقي إشعار إضافي من بنك إسرائيل، أفاد بأنه في أعقاب توجه "معكاف" (رقم 02945312) بتاريخ 26.1.2025، تم فتح ملف تحقيق معلوماتي رسمي. الإشعار، الذي وقعه ريمون شويمر من وحدة توجهات الجمهور والرقابة الاستهلاكية، يشير إلى أن رداً مفصلاً سيتم تقديمه عند انتهاء إجراءات التحقيق.
التقرير المرحلي، المدعوم ببحث أكاديمي شامل من فريق جامعة تل أبيب بقيادة البروفيسور أساف حمداني، البروفيسور دان عميرام، البروفيسور كوبي كاستيئيل والدكتور آري أحيعاز، يتطرق أيضاً إلى المخاطر النظامية مثل الاحتيال والمعلومات المضللة في النظام المالي.
إلى جانب ذلك، يؤكد التقرير على الإمكانات الكامنة في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتحسين الخدمات المالية، وخفض التكاليف، وتوسيع نطاق الوصول إلى الخدمات لجماهير أوسع. ومع ذلك، يحذر من مخاطر مثل انتهاك الخصوصية واستبعاد فئات من السكان من الخدمات المالية.
تجدر الإشارة إلى أن بنك هبوعليم لم يرد بعد على استفسارات "معكاف" حول هذا الموضوع. ومن المتوقع المزيد من التطورات مع تلقي نتائج التحقيق من بنك إسرائيل.
