Специальное расследование, проведенное в медицинском центре Ихилов в Тель-Авиве, выявило тревожную картину сокрытия информации от общественности относительно регулируемых цен в торговых точках, работающих на территории больницы. В рамках тендеров на управление кафе и кафетериями на территории больницы, предприятия обязаны продавать основные товары по регулируемым ценам – например, чашку кофе всего за 8 шекелей. Однако на практике большинство посетителей даже не знают о своем праве на такие цены.
В ходе масштабного расследования, проведенного редакцией "Маакав", была выявлена систематическая политика торговых точек медицинского комплекса по сокрытию регулируемых цен от общественности. Самым ярким примером является цена чашки кофе, которая установлена всего в 8 шекелей в рамках регулирования, но фактически продается по двойной цене в 16 шекелей. Несмотря на то, что правила обязывают предприятия предоставлять товары по регулируемой цене всем желающим, отсутствие заметных вывесок и надлежащей рекламы оставляет большинство посетителей комплекса в неведении об этом праве.
Во время документирования результатов расследования произошел серьезный инцидент, подчеркнувший серьезность ситуации в медицинском комплексе. Одна из сотрудниц кафе, проявив агрессивное и неконтролируемое поведение, напала на документирующего журналиста и нанесла значительный ущерб съемочному оборудованию. Этот прискорбный инцидент, полностью задокументированный, вызывает тревожные вопросы о качестве контроля над сотрудниками в медицинском учреждении, обслуживающем уязвимое население, включая больных, пожилых людей и пациентов в различных уязвимых состояниях.
В ответ на обращение редакции медицинский центр Ихилов сообщил, что причастная сотрудница была уволена. Также было заявлено, что "все арендаторы, работающие на территории больницы, обязаны предлагать товары по регулируемым ценам и должны отображать цены прозрачным образом". Больница обещала уточнить правила для арендаторов и обеспечить надлежащее отображение цен.
Мэрия Тель-Авива, ответственная за выдачу лицензий на ведение бизнеса, направила к городскому сайту по вопросам критериев выдачи лицензий и переадресовала ответственность за комментарии по поводу нападения пресс-службе больницы. Министерство здравоохранения, со своей стороны, переложило ответственность за комментарии на больницу, утверждая, что вопрос касается политики медицинского учреждения.
Этот серьезный инцидент вызывает значительные сомнения в эффективности механизмов правоприменения и надзора в системе общественного здравоохранения и демонстрирует глубокий разрыв между договорными обязательствами предприятий и их фактическим поведением. В то время как цель политики регулируемых цен заключается в облегчении положения посетителей медицинских учреждений, оказывается, что важная информация по этому вопросу остается скрытой от общественности.
В свете тревожных результатов расследования усиливается необходимость ужесточения системы контроля со стороны руководства медицинского центра над работающими на его территории арендаторами и повышения прозрачности для посетителей и пациентов. Главный остающийся вопрос заключается в том, приведет ли обещание больницы уточнить правила к значительным изменениям на практике.
Стоит отметить, что такая проблемная модель поведения может быть характерна и для других медицинских учреждений по всей стране и не обязательно ограничивается только медицинским центром Ихилов. Этот инцидент еще больше подчеркивает необходимость механизмов прозрачности и строгого контроля над коммерческими организациями, работающими в общественных учреждениях, особенно когда речь идет об обслуживании уязвимого населения.
