Дим Амор 

Система "Маакав" провела всесторонний опрос и глубокий анализ цен на топливо и удовлетворенности клиентов по всей стране с целью предоставить четкую картину текущей ситуации на рынке.

Опрос удовлетворенности клиентов

В период с 4 по 21 августа 2024 года был проведен всеобъемлющий опрос среди 1500 израильских водителей старше 18 лет, представляющих широкий спектр населения. Опрос изучал предпочтения водителей в отношении заправочных станций, фокусируясь на двух основных параметрах: цене топлива и качестве обслуживания.

Результаты опроса показали следующий рейтинг топливных сетей, отражающий общую удовлетворенность клиентов:

1. Сеть TEN – 29%
2. Паз – 28%
3. Сонол – 15%
4. Делек – 9%
5. Дор Алон – 8%
6. Мика – 8%
7. Тапуах – 3%

Сеть TEN заняла первое место в опросе, при этом 29% участников выразили высокую удовлетворенность ценами на топливо и обслуживанием. Паз заняла второе место с 28%, а Сонол достигла третьего места с 15% голосов участников.

Сравнение цен на топливо

Наряду с опросом удовлетворенности было проведено всестороннее сравнение фактических цен на топливо по всей стране. Данные были собраны из официальных публикаций топливных компаний и глубокого полевого исследования. Ниже приведены результаты сравнения:

Бензин 95

Сеть TEN лидирует в таблице низких цен по всей стране со средней ценой 7,53 шекеля за литр бензина 95. На севере страны цена на станциях TEN даже достигает минимума в 7,23 шекеля за литр, что делает их особенно привлекательными для жителей региона.

Три крупные компании – Паз, Делек и Сонол – предлагают одинаковую цену на бензин 95: 7,78 шекеля за литр по всей стране. Этот факт подчеркивает важность сравнения между меньшими заправочными станциями, где можно найти значительные различия в ценах.

В Эйлате ситуация несколько иная. В южном городе станции Дор Алон предлагают самую низкую цену на бензин 95. Однако Паз, Делек и Сонол предлагают единую цену в 6,65 шекеля за литр в Эйлате.

Дизельное топливо

В сфере дизельного топлива компания Делек лидирует на национальном уровне с ценой 9,82 шекеля за литр. Однако существуют значительные региональные различия:

– В Тель-Авиве потребители могут воспользоваться специальным предложением на станциях Сонол, где цена снижается до 7,30 шекеля за литр при оплате только наличными.
– В Эйлате, даже в категории дизельного топлива, компания Делек предлагает самые низкие цены.

Анализ результатов

Сравнение результатов опроса удовлетворенности с фактическими ценами на топливо раскрывает несколько интересных выводов:

1. Цена как ключевой фактор: Высокий рейтинг сети TEN в опросе удовлетворенности хорошо согласуется с тем фактом, что она предлагает самые низкие цены на бензин по всей стране. Это подчеркивает важность, которую потребители придают цене топлива при выборе заправочной станции.

2. Важность обслуживания: Несмотря на то, что Паз не предлагает самые низкие цены, она заняла второе место в опросе удовлетворенности. Это намекает на то, что дополнительные факторы, такие как качество обслуживания и удобство расположения, играют значительную роль в предпочтениях потребителей.

3. Региональные различия: Различия в ценах на топливо между разными регионами страны, такими как север и Эйлат, подчеркивают важность локального исследования для потребителей, ищущих лучшую сделку.

4. Конкуренция на рынке: Тот факт, что три крупные компании предлагают одинаковую цену на бензин 95, поднимает вопросы о уровне конкуренции на рынке. Однако присутствие более мелких игроков, предлагающих более низкие цены, показывает, что есть место для конкуренции и экономии для потребителей.

Опрос удовлетворенности и анализ цен на топливо предоставляют всестороннюю картину рынка топлива в Израиле по состоянию на август 2024 года. В то время как сеть TEN лидирует как в удовлетворенности клиентов, так и в низких ценах на бензин, результаты подчеркивают сложность рынка со значительными различиями между регионами и видами топлива.

Для потребителей основной посыл заключается в важности сравнения и осведомленности о ценах и качестве обслуживания на различных заправочных станциях. На этом конкурентном рынке информированные потребители могут найти значительные возможности для экономии, сохраняя при этом желаемый уровень обслуживания.

Важно отметить, что исследование не включало заправочные станции компании "Садаш" из-за отсутствия публикации цен на сайте компании. Это еще одно напоминание о важности прозрачности в отрасли и необходимости для потребителей иметь полную и точную информацию для принятия обоснованных решений.

Рынок топлива в Израиле продолжает оставаться динамичным и высококонкурентным, с множеством вариантов для потребителей получить наилучшую сделку. Постоянный мониторинг ценовых тенденций и удовлетворенности клиентов поможет потребителям ориентироваться в этом рынке и максимально эффективно использовать свои деньги.