Под заголовком "Что мой глупый несчастный случай в Тель-Авиве раскрывает о настоящем мировом уровне медицинского обслуживания", Изабель Окшотт в британской газете "Телеграф" описывает удивительное лечение, которое она получила в отделении неотложной помощи больницы Ихилов. В своей познавательной статье Окшотт обрушилась на систему общественного здравоохранения Британии, которая уже много лет находится в глубоком кризисе: "Лечение, которое я получила в Израиле, унижает NHS".

Перспектива, видимо, это всё в жизни, и когда британский гражданин сталкивается с системой общественного здравоохранения в Израиле – всё заканчивается огромным восхищением. "Что мой глупый несчастный случай в Тель-Авиве раскрывает о настоящем мировом уровне медицинского обслуживания". Под этим заголовком Изабель Окшотт, журналистка и комментатор британской газеты "Телеграф", описала свой опыт лечения в больнице Ихилов в Тель-Авиве в опубликованной ею авторской колонке. "Лечение, которое я получила в Израиле, унижает NHS (Национальную службу здравоохранения)", – обрушилась она на британскую систему общественного здравоохранения, которая уже годами сталкивается с жёсткой критикой из-за медленного и некачественного обслуживания, нехватки ресурсов и неэффективности.

Оригинальная статья была опубликована на сайте Telegraph, ознакомиться с ней можно здесь

В статье она описала лечение, которое получают заложники, вернувшиеся из сектора Газа, "в лучших больницах мира". "История о том, как я тоже попала в одно из этих медицинских учреждений, к сожалению, не включает в себя какой-либо героизм в военном репортаже", – объяснила она. "Смущающим образом, речь идёт о падении с электрического самоката – неприятном происшествии, которое, тем не менее, дало мне возможность ощутить на себе ведущие мировые медицинские услуги".

Происшествие случилось в сумерки, когда Окшотт (50 лет) мчалась на самокате и восхищалась видом набережной Тель-Авива, молодыми волейболистами и бегунами. "Внезапно ветер сдул мою шляпу и отправил её в полёт по воздуху, словно маленький воздушный змей. Следующее, что я осознала – я лежала распластанная на тротуаре, видя звёзды. Возможно, я наткнулась на кочку, когда обернулась искать исчезнувшую шляпу, или просто потеряла равновесие. В любом случае, я перелетела через руль и приземлилась с силой. В то время как челюсть и подбородок ударились о тротуар, остальная часть моего тела ударилась о сложенную раму самоката".

Два прохожих помогли ей добраться до скамейки, где она сидела, страдая от головокружения, и пыталась понять, не сломала ли она кости или зубы. "Я порезала подбородок, и он не переставал кровоточить, но всё остальное казалось в целом нормальным". По пути обратно в гостиницу её лицо побледнело, и начала развиваться сильная головная боль: "Теперь уже спустилась ночь, и я была одна в незнакомом городе, всего с несколькими шекелями в кармане и без единого слова на иврите. Я действительно, действительно не хотела идти в больницу, но чем больше я искала в Google, тем больше боялась".

Она вспомнила о смерти британской актрисы Наташи Ричардсон, которая умерла после, казалось бы, лёгкого падения на лыжном склоне. В течение нескольких часов она выглядела нормально, в то время как страдала от смертельной травмы мозга. "Что, если я тоже переживаю то, что врачи называют 'светлым промежутком' – короткий период без симптомов жизнеугрожающей травмы головы? Как я могу рисковать и ложиться спать? Так я оказалась в медицинском центре Ихилов".

"Здесь нет несчастных 12-часовых ожиданий в стиле NHS. Только внимание специалиста в течение буквально нескольких минут", – написала она. Её попросили заплатить вперёд 250 фунтов стерлингов (около 1 200 шекелей), как просят посетителей из-за границы.

"Я заметила эклектичную смесь болезней и травм, характерную для всех отделений неотложной помощи: ослабленные люди в инвалидных колясках, встревоженные матери, ухаживающие за больными детьми". На этом сходство с экстренными службами NHS заканчивается, как она описала. "Никто не лежал на носилках в коридоре, нет скорых помощей снаружи, которые не могут выгрузить пациентов из-за нехватки коек или персонала, нет необходимости в полицейских для поддержания порядка. Атмосфера была совершенно спокойной".

Менее чем через час, описала она, "я была перед весёлым врачом с отличным английским. Он хорошо осмотрел меня, заклеил порез на моём подбородке и терпеливо выслушал. Были взяты анализы крови. Результаты вернулись менее чем через час. Мой прогноз? Всё в полном порядке".

Подчеркнём, что в израильских больницах время ожидания специалиста в приёмном покое определённо не составляет несколько минут, и есть немало дней в году, когда люди ждут долгие часы в переполненных приёмных отделениях. Фактически, израильская система здравоохранения сталкивается с серьёзной нехваткой врачей, медсестёр, а также с инфраструктурными недостатками. Поэтому пациенты иногда вынуждены находиться в коридорах, и в большинстве дней есть пациенты на койках, ожидающие своей очереди в приёмное отделение, в отличие от описания британской журналистки.

Окшотт приехала в Израиль, чтобы изучить инновации оборонной промышленности и посетить Технион: "К счастью, я всё ещё могла сделать всё это, но происшествие переключило моё внимание на уважаемую систему здравоохранения Израиля. Контраст с NHS был слишком заметен, чтобы его игнорировать".

Она описала, как на основе обязательного медицинского страхования Израиль обеспечивает универсальную медицину даже для самых бедных граждан. "Как по эффективности, так и по результатам, она входит в число лучших в мире – как я могу засвидетельствовать. В 22:00 я была обратно в своём гостиничном номере, потрясённая, испытывающая боль и чувствующая себя очень глупо. Я пробыла в больнице менее двух часов". Она отметила, что в Британии около 5 700 пациентов в день вынуждены ждать более 12 часов, чтобы их увидели в отделении неотложной помощи.

Она также рассказала, как в Ихилове используют средства искусственного интеллекта, ускоряющие процесс первичного приёма, и как роботы предоставляют указания и информацию. "В спокойные моменты персонал развлекает себя, проверяя искусственный интеллект: проверяет, понимает ли он сленг (он понимает) и может ли различать мужские и женские голоса (он может)".

Стоит отметить, что Изабель Окшотт была замешана в прошлом в нескольких скандалах, которые вызвали волны в Британском королевстве. Среди прочего, она была соавтором книги, в которой описывалось, как бывший премьер-министр Великобритании Дэвид Кэмерон совершил сексуальный акт с мёртвой свиньёй (дело "Пиг-гейт"). Она также была в центре утечки телеграммы бывшего британского посла сэра Найджела Кима Дарроха против тогдашнего и нынешнего президента США Дональда Трампа. "Гардиан" утверждал, что она получила телеграмму после того, как переспала с правым деятелем Найджелом Фараджем или бизнесменом Аароном Бэнксом – и был вынужден опубликовать извинения.

По мнению британской журналистки, NHS может многому научиться у израильской системы здравоохранения. А что касается её собственных уроков из происшествия на набережной Тель-Авива? Она вернулась к катанию на электрическом самокате, но старается быть осторожнее и больше не носит шляп, которые могут улететь на ветру.