ארכיון דמות Ella - מעקב https://maakav.org.il/tag/דמות-ella/ מעקב אתר חדשות, תחקירים, מבזקים, אקטואליה, חדשות בידור, כלכלה, ספורט, תרבות ועוד Sun, 09 Feb 2025 21:20:11 +0000 he-IL hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.6.5 בנק ישראל בודק: מהפכת ה-AI בבנק הפועלים https://maakav.org.il/2025/02/09/%d7%91%d7%a0%d7%a7-%d7%99%d7%a9%d7%a8%d7%90%d7%9c-%d7%91%d7%95%d7%93%d7%a7-%d7%9e%d7%94%d7%a4%d7%9b%d7%aa-%d7%94-ai-%d7%91%d7%91%d7%a0%d7%a7-%d7%94%d7%a4%d7%95%d7%a2%d7%9c%d7%99%d7%9d/ https://maakav.org.il/2025/02/09/%d7%91%d7%a0%d7%a7-%d7%99%d7%a9%d7%a8%d7%90%d7%9c-%d7%91%d7%95%d7%93%d7%a7-%d7%9e%d7%94%d7%a4%d7%9b%d7%aa-%d7%94-ai-%d7%91%d7%91%d7%a0%d7%a7-%d7%94%d7%a4%d7%95%d7%a2%d7%9c%d7%99%d7%9d/#respond Sun, 09 Feb 2025 21:20:11 +0000 https://maakav.org.il/?p=20407 בעקבות חשיפת "מעקב" על שיתוף הפעולה בין בנק הפועלים לחברת Marketeam.ai, המציע שירותי AI במחיר מוזל של 8 דולר במקום 99, פתח בנק ישראל תיק בירור מידע. במקביל, הוקם צוות בין-משרדי לבחינת השימושים בבינה מלאכותית במערכת הבנקאית, על רקע שאלות בנושאי אבטחת מידע ופרטיות

הפוסט בנק ישראל בודק: מהפכת ה-AI בבנק הפועלים הופיע לראשונה ב-מעקב.

]]> • דים אמור 

בנק ישראל הודיע על פתיחת תיק בירור בעקבות חשיפת "מעקב" אודות שירות AI חדש של בנק הפועלים. בתגובה רשמית שהתקבלה ב-27.1.2025 בשעה 12:00, חשף הבנק המרכזי כי הוקם צוות בין-משרדי מיוחד לבחינת השימוש בבינה מלאכותית במגזר הפיננסי, אשר כבר פרסם דוח ביניים ראשוני.

מערכת "מעקב" חשפה לאחרונה כי בנק הפועלים השיק שיתוף פעולה עם חברת Marketeam.ai, במסגרתו מוצע שירות מהפכני לניהול שיווק דיגיטלי מבוסס בינה מלאכותית. השירות, הכולל "מנהלת וירטואלית" בשם Ella, מוצע במחיר מוזל דרמטי של 8 דולר לחודש במקום 99 דולר.

על פי סקר שערך הבנק באמצעות מכון Sapio, 73% מבעלי העסקים בישראל רואים בשיווק דיגיטלי מפתח להצלחה, בעוד 89% נאלצים לנהל את מאמצי השיווק באופן עצמאי. בממוצע, בעלי עסקים מקדישים חמש שעות שבועיות לניהול הנוכחות הדיגיטלית שלהם.

תגובת הרגולטור

בתגובה מפורטת שנמסרה ל"מעקב", הציג בנק ישראל את עבודת הצוות הבין-משרדי, הכולל נציגים ממשרד המשפטים, משרד האוצר, רשות התחרות, רשות ניירות ערך, רשות שוק ההון, והפיקוח על הבנקים.

בראש הצוות עומדים עו"ד אמיר וסרמן, היועץ המשפטי של רשות ניירות ערך, ועו"ד שרית פלבר מייעוץ וחקיקה במשרד המשפטים. לצדם פועלים מומחים מובילים מהתחום, ביניהם אילנית מדמוני מיחידת החדשנות בפיקוח על הבנקים, ואביבה וייס ממחלקת ניהול סיכונים ברשות שוק ההון.

המלצות מרכזיות בדוח הביניים

הדוח שפורסם מציג שורת המלצות מקיפות:
– קביעת רגולציה מותאמת סיכון, כאשר שירותים כמו צ'טבוט בסיסי יידרשו לפיקוח מינימלי, בעוד מערכות חיתום אשראי יחויבו בפיקוח מחמיר
– דרישה להסברתיות של מערכות AI, הן ברמה הכללית והן בהחלטות ספציפיות
– מודל מדורג של מעורבות אנושית בהחלטות משמעותיות
– חובות יידוע וגילוי נאות לציבור על שימוש במערכות AI
– הנחיות מפורטות להגנה על פרטיות ומידע אישי

בשעה 21:08 באותו היום (27.1.2025) התקבלה הודעה נוספת מבנק ישראל, בה נמסר כי בעקבות פניית "מעקב" (מספר 02945312) מה-26.1.2025, נפתח תיק בירור מידע רשמי. ההודעה, שנחתמה על ידי רימון שוימר מהיחידה לפניות הציבור ולבקרה צרכנית, מציינת כי תשובה מפורטת תימסר בתום הליך הבירור.

דוח הביניים, שנתמך במחקר אקדמי מקיף של צוות מאוניברסיטת תל אביב בהובלת פרופ' אסף חמדני, פרופ' דן עמירם, פרופ' קובי קסטיאל וד"ר ארי אחיעז, מתייחס גם לסיכונים מערכתיים כמו הונאות ודיסאינפורמציה במערכת הפיננסית.

לצד זאת, הדוח מדגיש את הפוטנציאל הטמון בטכנולוגיית AI לשיפור השירותים הפיננסיים, הוזלת עלויות, והנגשת שירותים לקהלים רחבים יותר. עם זאת, הוא מזהיר מפני סיכונים כמו פגיעה בפרטיות והדרת אוכלוסיות משירותים פיננסיים.

יצוין כי בנק הפועלים טרם הגיב לפניות "מעקב" בנושא. התפתחויות נוספות צפויות עם קבלת תוצאות הבירור מבנק ישראל.

הפוסט בנק ישראל בודק: מהפכת ה-AI בבנק הפועלים הופיע לראשונה ב-מעקב.

]]> https://maakav.org.il/2025/02/09/%d7%91%d7%a0%d7%a7-%d7%99%d7%a9%d7%a8%d7%90%d7%9c-%d7%91%d7%95%d7%93%d7%a7-%d7%9e%d7%94%d7%a4%d7%9b%d7%aa-%d7%94-ai-%d7%91%d7%91%d7%a0%d7%a7-%d7%94%d7%a4%d7%95%d7%a2%d7%9c%d7%99%d7%9d/feed/ 0 בנק הפועלים משיק מהפכת AI בשיווק העסקי https://maakav.org.il/2025/01/26/%d7%91%d7%a0%d7%a7-%d7%94%d7%a4%d7%95%d7%a2%d7%9c%d7%99%d7%9d-%d7%9e%d7%a9%d7%99%d7%a7-%d7%9e%d7%94%d7%a4%d7%9b%d7%aa-ai-%d7%91%d7%a9%d7%99%d7%95%d7%95%d7%a7-%d7%94%d7%a2%d7%a1%d7%a7%d7%99/ https://maakav.org.il/2025/01/26/%d7%91%d7%a0%d7%a7-%d7%94%d7%a4%d7%95%d7%a2%d7%9c%d7%99%d7%9d-%d7%9e%d7%a9%d7%99%d7%a7-%d7%9e%d7%94%d7%a4%d7%9b%d7%aa-ai-%d7%91%d7%a9%d7%99%d7%95%d7%95%d7%a7-%d7%94%d7%a2%d7%a1%d7%a7%d7%99/#respond Sun, 26 Jan 2025 18:14:04 +0000 https://maakav.org.il/?p=20032 בנק הפועלים משיק שירות AI לניהול שיווק דיגיטלי בשיתוף Marketeam.ai, המציע 'מנהלת וירטואלית' במחיר מוזל של 8 דולר במקום 99. הסקר חושף: 73% מהעסקים רואים בשיווק ברשתות החברתיות מפתח להצלחה.

הפוסט בנק הפועלים משיק מהפכת AI בשיווק העסקי הופיע לראשונה ב-מעקב.

]]> • דים אמור 

בנק הפועלים משיק שיתוף פעולה חדשני עם חברת Marketeam.ai במטרה להציע פתרונות שיווק דיגיטליים מבוססי בינה מלאכותית ללקוחותיו העסקיים, אך המהלך מעלה שאלות מהותיות בנוגע לאבטחת מידע ופרטיות.

Yellow Black Modern 10 Ways List Instagram Post (5)השקת שירות ה-AI החדש מגיעה על רקע נתונים מטרידים: על פי סקר שערך הבנק באמצעות מכון Sapio, 73% מבעלי העסקים בישראל רואים בשיווק דיגיטלי גורם חיוני להצלחה, אך 89% מהם נאלצים לנהל את מאמצי השיווק בעצמם. בממוצע, בעלי עסקים מקדישים חמש שעות שבועיות לניהול הנוכחות הדיגיטלית שלהם, תוך התמודדות מתמדת עם אתגרי יצירת תוכן רלוונטי ועדכני.

הפתרון שמציע הבנק מגיע בדמות Ella, מנהלת שיווק וירטואלית המבוססת על בינה מלאכותית. המערכת, שפותחה על ידי Marketeam.ai, מציעה ניהול אוטומטי של תוכן שיווקי ברשתות החברתיות. השירות יוצע ללקוחות העסקיים של הבנק ללא עלות למשך שישה חודשים, ולאחר מכן במחיר מוזל של 8 דולר לחודש במקום 99 דולר.

אולם מאחורי ההבטחות השיווקיות עולות שאלות מהותיות. בדיקת "מעקב" העלתה כי רבים מהלקוחות העסקיים אינם מודעים למלוא ההשלכות של שילוב טכנולוגיות AI בשירותים הבנקאיים. סוגיית העברת המידע לחברות צד שלישי, שאינן כפופות לאותה רמת רגולציה כמו הבנק עצמו, מעוררת חששות בנוגע לאבטחת מידע ופרטיות.

המערכת החדשה של Marketeam.ai, שכבר צברה פופולריות בקרב עסקים קטנים ובינוניים בארה"ב ובאירופה, מציעה יכולות מרשימות: החל מיצירת תוכנית תוכן חודשית ועד להפקת פוסטים אוטומטיים לרשתות החברתיות. אך השאלה המרכזית נותרת – כיצד מובטחת הגנת המידע העסקי הרגיש במסגרת השירות החדש?

Blue Yellow 10 Awesome Books That Changed My Mindset Youtube Thumbnail (58)

"מעקב" פנתה לבנק הפועלים ולבנק ישראל בשורת שאלות הנוגעות למנגנוני אבטחת המידע, שקיפות מול לקוחות, ואפשרויות הבחירה העומדות בפני לקוחות שאינם מעוניינים בשירותים מבוססי AI. תגובות הבנק ובנק ישראל יפורסמו עם קבלתן.

בעידן שבו טכנולוגיות AI הופכות לחלק בלתי נפרד מהשירותים הבנקאיים, האיזון בין חדשנות לבין אבטחת מידע ופרטיות הופך למורכב מתמיד. המקרה של בנק הפועלים מדגיש את הצורך הדחוף בהגדרת סטנדרטים ברורים לשימוש במערכות AI בסקטור הפיננסי.

צילום: עמוס תמס עם מנהלת השיווק הווירטואלית של בנק הפועלים

הפוסט בנק הפועלים משיק מהפכת AI בשיווק העסקי הופיע לראשונה ב-מעקב.

]]> https://maakav.org.il/2025/01/26/%d7%91%d7%a0%d7%a7-%d7%94%d7%a4%d7%95%d7%a2%d7%9c%d7%99%d7%9d-%d7%9e%d7%a9%d7%99%d7%a7-%d7%9e%d7%94%d7%a4%d7%9b%d7%aa-ai-%d7%91%d7%a9%d7%99%d7%95%d7%95%d7%a7-%d7%94%d7%a2%d7%a1%d7%a7%d7%99/feed/ 0