Израильские пассажиры, летевшие с авиакомпанией Аркиа в Нью-Йорк, столкнулись на этой неделе с тревожным опытом, когда были задержаны американскими иммиграционными властями и подвергнуты допросу в аэропорту. Причина задержания: их имена не фигурировали в официальной регистрационной системе, что вызвало подозрения у американских пограничников.

Инцидент произошел после посадки рейса Аркиа в Нью-Йорке, когда часть пассажиров с удивлением обнаружила, что несмотря на наличие действительных авиабилетов и прохождение всех необходимых проверок в Израиле, их имена не значатся в системе как лица, зарегистрированные на данный рейс. На первый взгляд ситуация выглядела крайне подозрительно с точки зрения сотрудников американской иммиграционной службы.

Для пассажиров этот опыт был особенно тревожным. После долгого путешествия, ожидая въезда в Соединенные Штаты, они оказались на допросе, где от них требовали объяснить, как они попали в самолет без регистрации в системе. Подозрения, возникшие у пограничников, были очевидны: идет ли речь о попытке незаконного проникновения в США, или возможно о серьезном нарушении безопасности в авиационных системах?

Пассажиры были подвергнуты дополнительным проверкам и допрошены об обстоятельствах их посадки в самолет. Напряжение и тревога ощущались, когда пассажирам приходилось отвечать на жесткие и подробные вопросы о цели поездки, способе покупки билетов и причинах того, что их имена не фигурируют в официальной системе.

Только после тщательной проверки выяснилось, что речь идет о технической неисправности в системе PNRGOV – современной компьютеризированной системе, передающей важную информацию о пассажирах от авиакомпаний напрямую американским иммиграционным и службам безопасности. Сбой привел к тому, что конфиденциальная информация о части пассажиров не была должным образом передана в официальные системы, что создало ненужную путаницу и подозрения.

Источники в американской иммиграционной службе раскрыли, что это не первый случай обнаружения подобных сбоев в рейсах компании Аркиа. По их словам, обращения к компании по этому вопросу направлялись и ранее, но, по всей видимости, проблема не была решена полностью. Этот факт поднимает серьезные вопросы о способности компании справляться с техническими вызовами, связанными с эксплуатацией международных маршрутов.

Авиакомпания Аркиа начала эксплуатировать маршруты в Нью-Йорк только в последние месяцы, и в течение последних двух недель даже увеличила частоту полетов в рамках расширения своей деятельности. Однако, по всей видимости, компании не удалось избежать симптомов "быстрого роста" – ситуации, когда стремительное расширение деятельности влечет за собой технические и операционные проблемы, не предвиденные заранее.

Инцидент поднимает серьезные вопросы о готовности авиакомпании Аркиа эксплуатировать международные маршруты на требуемом профессиональном уровне. Когда речь идет о полетах в США, чувствительность систем и важность передачи точной информации американским властям критична и не оставляет места для ошибок.

В ответ на инцидент авиакомпания Аркиа сообщила системе "Маакав" в официальном заявлении: "Мы приносим извинения за неудобства, причиненные пассажирам. В рейсе в Нью-Йорк в прошлую пятницу произошел технический сбой в системе PNRGOV, который привел к конфликту в идентификационных данных нескольких пассажиров. После дополнительной проверки с американскими иммиграционными властями все пассажиры были освобождены для обычного въезда".

Несмотря на официальный ответ компании, тот факт, что речь, видимо, идет о повторяющемся сбое, вызывает опасения относительно технической надежности систем компании и ее способности предоставлять услуги на требуемом международном уровне. Пассажиры, выбирающие полеты с Аркиа в Нью-Йорк, могут оказаться в подобных ситуациях до тех пор, пока проблема не будет решена полностью и основательно.

$3,400 против $1,384 – шокирующе!

В проведенной нами для вас проверке цены на билеты авиакомпании Аркиа на даты с 31.5.2025 по 4.6.2025 достигают примерно $3,400.

Параллельно, в те же самые даты греческая авиакомпания Aegean Airlines предлагает билеты туда и обратно из Израиля в Нью-Йорк по цене всего $1,384 – однако речь идет о рейсе с промежуточными остановками на Мальте и в Афинах.

Фото: со страницы официального Facebook авиакомпании Аркиа, в соответствии со статьей 27а Закона об авторских правах. Графика: "Маакав"

הפוסט Аркиа превратила израильских пассажиров в подозреваемых в Нью-Йорке הופיע לראשונה ב-מעקב.